＃ヒントは現場にある

リーダーシップ　コンサルティング代表の岩田松雄さん（元スターバックスコーヒージャパン代表取締役最高経営責任者）にお話を伺いました。

正確に言えば、自分はカメラマンとして同席したのですが。

印象的だったのは、

「大抵の経営者は素晴らしいミッションを持っている。それが現場に浸透していないことが問題。明文化し浸透させ、それを体現している社員を評価することで会社は良くなる」

というお話。

もう一つ、印象深かったのは、低迷している会社・店舗を立て直さねばならないという状況でリーダーがすべきことのなかで触れられた、「低迷の原因も、その解決のヒントも現場（社内）にある」というお話。岩田さんが何を、どのように行ったのか、聞かせていただきました。

インタビュアーのあまりにも漠然とした質問に、根気強く、誠実に答えてくださいました。